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標題: [「同一房間不同報價」攏是假　Trivago面臨2.2億罰款][蘋果日抱][2018-12-04] [打印本頁]

作者: 西瓜汁小梅 時間: 2018-12-5 01:44 PM 標題: [「同一房間不同報價」攏是假　Trivago面臨2.2億罰款][蘋果日抱][2018-12-04]

本帖最後由西瓜汁小梅於 2018-12-5 01:50 PM 編輯

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總部設於德國的飯店比價網站Trivago最近被澳洲消費者保護機構控告，網站評比有誤導消費者之嫌，稱Trivago以不同房型價格做比較，讓消費者以為真的找到最低房價。根據當地媒體報導，Trivago在相關回應文件中坦承，比價頁面的呈現方式，確實可能讓用戶產生錯誤理解。消息傳出後，紐西蘭消費者協會也敦促相關單位徹查Trivago是否在紐西蘭也有類似狀況。

澳洲新聞網報導，澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）今年8月入稟墨爾本聯邦法院，指控Trivago涉嫌誤導用戶，違反澳洲的保障消費者相關條例。控告中指出，Trivago網站以普通房間的價錢，與豪華套房的價格作比較，以引導用戶轉訂向Trivago支付更多佣金的飯店。

trivago在廣告內聲稱該平台「顯示的都是同一個房間不同的報價，不用懷疑，你可以用trivago輕輕鬆鬆，以划算的價格來訂到你理想的住宿」。但該平台顯示的比價結果卻不是各平台的同一房間房價。

報導引述Trivago的聲明承認此事：「最低價格的說法或許讓部份用戶理解錯誤，誤以為在一開始的搜尋頁面上，其提供的就是最低價格。」該公司又坦承在綠色顯示的價格附近，加上紅色顯示的已劃線價格，可能讓用戶誤以為是同一房型的比較價格。

另有報導揭穿Trivago的推銷手法：「他們把毫不相關的放在一起比較…可能用普通套房去比較一間標準客房…然後再提供折扣，但事實上他們並非在比較同一種房型。這是一個大謊言，他們應要受處分」。

ACCC指控Trivago會刻意引導用戶訂購那些付出更多廣告費的飯店業者。ACCC主席西姆斯（Rod Sims）曾形容Trivago這類不當推銷行為是「非常嚴重」，並稱會尋求「巨額罰款」。Trivago可能面臨1000萬澳元（約2億2571萬元台幣）罰款。由於Trivago廣告播放高達40萬次，若以受影響人數判罰或許罰得更多。

紐西蘭競爭及消費者委員會（TAANZ）執行長奧爾森（Andrew Olsen）今日受訪表示，該委員會早在兩年前便提出相關訴願，卻遲遲未等到政府的正式調查。奧爾森表示，他認為一定有紐西蘭消費者跟澳洲消費者一樣遭到該網站誤導，呼籲政府盡快展開調查。

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Trivage廣告畫面。

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Trivage飯店比價平台傳出爭議。

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台灣版Trivago也有網站顯示最低價非真最低狀況。

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Trivage廣告畫面。

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Trivage廣告畫面。

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Trivage廣告畫面。

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Trivage廣告畫面。

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Trivago 並不在台灣落地，國內包含公平會等機關是否能對此要求，甚至開罰，還有待觀察。

trivago 廣告
https://www.youtube.com/v/M3-JYgqvnLE

一開始就覺得Trivago廣告是假的.....深入去比價之後，有的是含稅價有的是未稅價，有無含早餐又有價差，真心想比價的話，得靠自己去省，這類比價網站只適合不在乎比價只圖方便的人用的！

作者: wen056 時間: 2018-12-5 01:55 PM

本帖最後由 wen056 於 2018-12-5 01:55 PM 編輯

Trivago被罰2.2億罰款...這下子真的變成「去罰夠」了...有時候覺得這廣告真的煩死了...

作者: 極速快車手2010 時間: 2018-12-5 02:14 PM

看到罰2.2億,就知道不是在台灣... 在台灣能罰兩萬就偷笑了...

作者: 極速快車手2010 時間: 2018-12-5 02:14 PM

本帖最後由極速快車手2010 於 2018-12-5 02:18 PM 編輯

說實話，找飯店的app我都看過，這間真的沒有比較便宜，反而比自己打電話去飯店問還貴些，乍看之下覺得便宜，但是把原本有的早餐及其他服務加一加，感覺貴了，羊毛出在羊身上啊..

作者: 極速快車手2010 時間: 2018-12-5 02:15 PM

本帖最後由極速快車手2010 於 2018-12-5 02:19 PM 編輯

訂房網站再怎麼樣不太可能比官網便宜
想方便可以用
但絕不可能比較便宜

作者: gogosp 時間: 2018-12-5 03:52 PM

我個人的覺得這件事情告訴我們，不要只相信一個網站的評比，要多幾家比較呀！

作者: easachang 時間: 2018-12-5 05:36 PM

這APP我有用過同一間飯店有不同報價其實就是含稅未含稅差別而已

作者: rex0932 時間: 2018-12-5 06:19 PM

他的廣告打的真凶
這下真的出包了

作者: alenquer 時間: 2018-12-5 06:26 PM

所以這廣告不實、業者有詐騙之嫌...也好，這廣告還蠻惱人的。

作者: 陳阿唱 時間: 2018-12-5 06:39 PM

狂打電視廣告，說得蠻像一回事的，不知有多少人上當了，真是罰得太好了!讓這些人記取教訓，別再呼攏人了!

作者: n296648 時間: 2018-12-5 07:23 PM

極速快車手2010 發表於 2018-12-5 02:14 PM
看到罰2.2億,就知道不是在台灣... 在台灣能罰兩萬就偷笑了...

我在想台灣那些刊登廣告的業者估計又無罪了哈哈

作者: kid113 時間: 2018-12-5 07:31 PM

貨比三家不吃虧呀~還是多看看多比較會比較好吧

作者: 4457ab 時間: 2018-12-5 07:54 PM

終於要翻車了,廣告每天播個沒完,看到都想吐了

作者: wangminyuan 時間: 2018-12-5 09:33 PM

還是AirBnB比較公開透明, 沒有什麼不同報價問題,

作者: 聖堯 時間: 2018-12-6 12:14 AM

這種網站本來是用來方便大家的
但我在使用時
還是會稍微點下其他報價或是去其他網站看看
想省錢還是要多花時間

作者: dkdsl 時間: 2018-12-6 12:33 AM

事實上~你用二台電腦去查相同的條件下查到相同的房間，卻有不同的報價~
訂機票也是一樣的情形~查的越多價格越貴~

作者: sppgi9999 時間: 2018-12-6 11:22 PM

真的是假的
我想說怎麼有那麼好的事
所以是假新聞
還好我都直接找飯店訂

作者: ct86141 時間: 2018-12-9 06:23 PM

台灣為什麼很少可以對這些企業罰重責

國外都是法不留情

希望台灣有一天可以站起來

作者: gs123 時間: 2018-12-9 07:33 PM

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作者: tv267589 時間: 2018-12-9 08:13 PM

有時侯廣告真的只要聽聽就好，常常都會有所誇大，還是最好自行去確認會比較安心!

作者: crimea9 時間: 2018-12-11 05:32 PM

真不懂為啥大家都這麼愛用這種仲介抽一手的網站訂，直接去飯店官網訂就好了。很多飯店看到你是官網訂的還會給小禮物。

作者: hyfd 時間: 2018-12-11 05:58 PM

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作者: goandgotw 時間: 2018-12-12 01:58 AM

Trivago在MOD的體育台一進廣告時間就開始廣告，小孩已經聽到都背起來了呢

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